株式会社フルッタロッサ(以下，「当社」といいます。）は，本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）における，お客さまの個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。

「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

当社は，お客さまが利用登録をする際に氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレス，銀行口座番号，クレジットカード番号，などの個人情報をお尋ねすることがあります。お問い合わせフォームやコメントの送信時には、氏名・電話番号・メールアドレスをお尋ねすることがあります。

当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。
（１）当社サービスの提供・運営のため。
（２）お客さまからのお問い合わせに回答するため。（本人確認を行うことを含む）
（３）お客さまが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため。
（４）メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため。
（５）利用規約に違反した方や，不正・不当な目的でサービスを利用しようとする方の特定をし，ご利用をお断りするため。
（６）お客さまご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていただくため。
（７）有料サービスにおいて，お客さまに利用料金を請求するため。
（８）上記の利用目的に付随する目的。

（１）アンケートの個人情報は、新規商品・サービスの企画開発、対応力向上のための分析に使用させていただきます。
（２）上記（１）の利用目的内において外部の調査・分析会社に委託を行います。
（３）当社は個人情報の保護に関する法律に則り、委託先において適切な安全管理が行われるよう監督し、お客さまからのお問い合わせや開示請求等は当社責任において対応いたします。

（１）当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。
（２）利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，お客さまに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。

当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめお客さまの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはございません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
（１）人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき。
（２）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき。
（３）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
（４）予め次の事項を告知あるいは公表し，かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき。
　•　利用目的に第三者への提供を含むこと。
　•　第三者に提供されるデータの項目。
　•　第三者への提供の手段または方法。
　•　本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること。
　•　本人の求めを受け付ける方法。

前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
（１）当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合。
（２）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。
（３）個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いた場合。

当社は個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス・改ざん・漏えい・滅失及び毀損から保護するため全従業員及び役員に対して教育研修を実施しています。また、個人情報保護規程を設け、現場での管理についても定期的に点検を行っています。

当社Webサイト内の文章や画像、すべてのコンテンツは著作権・肖像権等により保護されています。無断での使用や転用は禁止されています。当社Webサイトに掲載されている情報の正確性には万全を期していますが、利用者が当社Webサイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、一切の責任を負わないものとします。当社は、利用者が当社Webサイトを利用したことにより生じた利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。

お客さまの個人情報の取扱いに関するお問い合わせおよび苦情は、下記の窓口までお願いいたします。

お問合せ窓口：

• 郵送の場合
　〒507-0061
　岐阜県多治見市姫町６ー１１７ー１１
　株式会社フルッタロッサ
　カスタマーサービス

• オンラインフォームの場合
　Eメールアドレス：info@fruttarossa.com

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【２０２３年１１月０１日制定】

個人情報取扱事業者：
岐阜県多治見市姫町６ー１１７ー１１
株式会社フルッタロッサ
代表取締役　阿部　崇